Часто задаваемые вопросы

Откройте приложение, нажмите Продолжить с Apple или Продолжить с Google — и вы внутри. Мы не запрашиваем номер телефона, имя или email.

iPhone с iOS 16 или новее и Android-телефоны с Android 9 или новее. Поддержка планшетов в дорожной карте.

Пока нет. Веб-компаньон рассматривается после того, как мобильный запуск стабилизируется.

Вы выбираете срок хранения для каждого чата: 24 часа, 7 дней, 30 дней или никогда. После истечения срока сообщения навсегда удаляются с вашего устройства и наших серверов.

На iOS скриншоты блокируются на уровне ОС для отмеченных чатов. На Android скриншоты блокируются с помощью флага FLAG_SECURE, который работает на большинстве устройств, но настойчивый пользователь может обойти его другой камерой. Мы чётко сообщаем об этом внутри приложения.

Жалобы рассматриваются людьми, а не ботами. Одна жалоба от одного пользователя не приводит к каким-либо действиям. Повторяющиеся жалобы от нескольких пользователей запускают проверку содержимого чата в пределах срока хранения.

Shuffle — это необязательный способ знакомиться с новыми людьми, которые тоже используют Shuffle. Он отключён по умолчанию. Если хотите общаться только со знакомыми, можете игнорировать его навсегда.

Premium добавляет более длительные сроки хранения, пользовательские темы и возможность отправлять файлы большего размера. Все функции приватности входят в бесплатный план.

Tas — это небольшая внутренняя валюта приложения, используемая для необязательных функций, таких как приоритетное размещение в Shuffle. Она не требуется для использования Magmug. Большинство пользователей никогда её не покупают.

Откройте чат, нажмите меню в верхнем углу и выберите Заблокировать. Другая сторона больше не сможет писать вам и не узнает, что её заблокировали.

Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт. Удаление окончательное и мгновенное. Ваши сообщения удаляются с наших серверов в течение 30 дней.

Управляйте подпиской через App Store или Google Play в зависимости от того, где вы её купили. Отмена вступает в силу в конце текущего платёжного периода.

Сообщения шифруются при передаче с использованием TLS 1.3 и шифруются в покое на наших серверах. Сквозное шифрование в дорожной карте и будет добавлено перед следующим крупным релизом.

Текстовые сообщения потребляют очень мало данных. Отправка фото примерно равна отправке вложения по email. Видеосообщения сжимаются, чтобы расход оставался разумным.

Часть инфраструктуры безопасности планируется открыть для публичного аудита перед запуском сквозного шифрования. Полное приложение не является open source.