Pertanyaan Umum

Buka aplikasi, ketuk Lanjutkan dengan Apple atau Lanjutkan dengan Google, dan Anda sudah masuk. Kami tidak meminta nomor telepon, nama, atau email.

iPhone yang menjalankan iOS 16 atau lebih baru, dan ponsel Android yang menjalankan Android 9 atau lebih baru. Dukungan untuk tablet ada di peta jalan.

Belum. Pendamping web sedang dipertimbangkan setelah peluncuran seluler stabil.

Anda memilih jendela retensi per obrolan: 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tidak pernah. Setelah jendela berakhir, pesan dihapus secara permanen dari perangkat Anda dan server kami.

Di iOS, tangkapan layar diblokir di tingkat sistem operasi untuk obrolan yang ditandai. Di Android, tangkapan layar diblokir menggunakan flag FLAG_SECURE, yang berfungsi di sebagian besar perangkat tetapi pengguna yang gigih dapat menghindarinya dengan kamera lain. Kami menjelaskan hal ini di dalam aplikasi.

Laporan ditinjau oleh manusia, bukan bot. Satu laporan dari satu pengguna tidak menghasilkan tindakan apa pun. Laporan berulang dari beberapa pengguna memicu peninjauan konten obrolan dalam jendela retensi.

Shuffle adalah cara opsional untuk bertemu orang baru yang juga menggunakan Shuffle. Mati secara default. Jika Anda hanya ingin mengobrol dengan orang yang sudah Anda kenal, Anda dapat mengabaikannya selamanya.

Premium menambahkan jendela retensi yang lebih panjang, tema kustom, dan kemampuan mengirim file lebih besar. Setiap fitur privasi ada di paket gratis.

Tas adalah mata uang kecil di dalam aplikasi yang digunakan untuk fitur opsional seperti penempatan prioritas di Shuffle. Tidak diperlukan untuk menggunakan Magmug. Sebagian besar pengguna tidak pernah membeli sama sekali.

Buka obrolan, ketuk menu di sudut atas, dan pilih Blokir. Pihak lain tidak dapat mengirim pesan kepada Anda lagi dan tidak dapat mengetahui bahwa mereka telah diblokir.

Pengaturan > Akun > Hapus Akun. Penghapusan bersifat permanen dan langsung. Pesan Anda dihapus dari server kami dalam waktu 30 hari.

Kelola langganan Anda melalui App Store atau Google Play, tergantung di mana Anda membelinya. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.

Pesan dienkripsi saat transit menggunakan TLS 1.3 dan dienkripsi saat tersimpan di server kami. Enkripsi end-to-end ada di peta jalan dan akan ditambahkan sebelum versi mayor berikutnya.

Pesan teks menggunakan sangat sedikit data. Mengirim foto kira-kira sama dengan mengirim lampiran email. Pesan video dikompresi agar penggunaan tetap wajar.

Bagian dari infrastruktur keamanan direncanakan akan dibuka untuk audit publik sebelum enkripsi end-to-end diluncurkan. Aplikasi lengkap tidak open source.