الأسئلة الشائعة

افتح التطبيق، اضغط على المتابعة عبر Apple أو المتابعة عبر Google، وستدخل. لا نطلب رقم هاتف، أو اسماً، أو بريداً إلكترونياً.

iPhone بنظام iOS 16 أو أحدث، وهواتف Android بنظام Android 9 أو أحدث. دعم الأجهزة اللوحية على خارطة الطريق.

ليس بعد. يُدرَس إصدار رفيق للويب بعد أن يستقر إطلاق الجوال.

تختار نافذة احتفاظ لكل محادثة: 24 ساعة، أو 7 أيام، أو 30 يوماً، أو أبداً. بعد انتهاء النافذة، تُحذَف الرسائل نهائياً من جهازك ومن خوادمنا.

على iOS، تُحظَر لقطات الشاشة على مستوى نظام التشغيل للمحادثات المحدّدة. على Android، تُحظَر باستخدام علامة FLAG_SECURE التي تعمل على معظم الأجهزة، لكن المستخدم المُصرّ يمكنه تجاوزها بكاميرا أخرى. نوضّح ذلك داخل التطبيق.

تُراجَع البلاغات من قِبَل بشر، لا روبوتات. بلاغ واحد من مستخدم واحد لا ينتج عنه أي إجراء. أما البلاغات المتكررة من مستخدمين متعددين فتُحفِّز مراجعة محتوى المحادثة ضمن نافذة الاحتفاظ.

Shuffle طريقة اختيارية لمقابلة أشخاص جدد يستخدمون Shuffle أيضاً. هو معطَّل افتراضياً. إذا أردت التحدث فقط مع أشخاص تعرفهم، فيمكنك تجاهله للأبد.

Premium يضيف نوافذ احتفاظ أطول، ومظاهر مخصَّصة، والقدرة على إرسال ملفات أكبر. كل ميزات الخصوصية موجودة في الخطة المجانية.

Tas عملة صغيرة داخل التطبيق تُستخدَم لميزات اختيارية مثل أولوية الترتيب في Shuffle. ليست مطلوبة لاستخدام Magmug. معظم المستخدمين لا يشترون أيّاً منها.

افتح المحادثة، اضغط على القائمة في الزاوية العلوية، واختر حظر. الطرف الآخر لا يستطيع مراسلتك مرة أخرى ولا يستطيع معرفة أنه قد حُظِر.

الإعدادات > الحساب > حذف الحساب. الحذف نهائي وفوري. تُزال رسائلك من خوادمنا خلال 30 يوماً.

أدِر اشتراكك عبر App Store أو Google Play، حسب مكان الشراء. الإلغاء يدخل حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية.

الرسائل مشفّرة أثناء النقل باستخدام TLS 1.3، ومشفّرة أثناء التخزين على خوادمنا. التشفير من طرف إلى طرف على خارطة الطريق وسيُضاف قبل الإصدار الرئيسي التالي.

المراسلة النصية تستخدم بيانات قليلة جداً. إرسال صورة يستخدم تقريباً نفس بيانات إرسال مرفق بريد إلكتروني. رسائل الفيديو مضغوطة للحفاظ على الاستخدام معقولاً.

أجزاء من البنية الأمنية مُخطَّط أن تُفتَح للمراجعة العامة قبل شحن التشفير من طرف إلى طرف. التطبيق الكامل ليس مفتوح المصدر.