Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Magmug mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan menghapus informasi saat Anda menggunakan aplikasi seluler Magmug, situs web, dan layanan terkait. Magmug ditujukan hanya untuk orang dewasa yang berusia 18 tahun ke atas.

Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi akun dan masuk, termasuk pengenal yang diterima dari proses masuk Google atau Apple, serta email dan detail profil yang Anda berikan.
Kami juga memproses data profil dan konten yang Anda tambahkan (nama, nama pengguna, tahun lahir, jenis kelamin, biografi, foto, dan pesan suara), pesan yang Anda kirim dan terima, lokasi perkiraan (negara dan wilayah dari profil Anda serta disimpulkan dari alamat IP Anda — kami tidak mengumpulkan lokasi GPS yang presisi), informasi perangkat dan koneksi (model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal atau sidik jari perangkat, token notifikasi push, dan alamat IP), status pembelian dan langganan, serta permintaan dukungan atau laporan penyalahgunaan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan data pribadi untuk membuat dan memelihara akun Anda, menyediakan pencocokan dan perpesanan, menghasilkan balasan karakter secara otomatis, memproses pembelian dan mata uang dalam aplikasi kami (Gems), mengirim notifikasi yang Anda aktifkan, menjaga keamanan layanan (moderasi, pencegahan penipuan, dan pemblokiran perangkat), menanggapi dukungan, mematuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan layanan.

Fitur Otomatis dan Pemrosesan Pesan
Magmug menyertakan karakter interaktif yang balasannya dapat dihasilkan secara otomatis. Untuk menghasilkan balasan ini, konten pesan Anda dengan karakter tersebut (beserta konteks yang relevan) dikirim ke dan diproses oleh layanan Google. Beberapa respons karakter dihasilkan secara otomatis dan mungkin tidak mencerminkan orang sungguhan. Kami juga menyimpan ringkasan percakapan ini agar tetap konsisten, dan kami menggunakan pemeriksaan otomatis untuk membantu mendeteksi konten berbahaya. Harap hindari membagikan informasi pribadi yang sensitif dalam obrolan.

Kapan Informasi Dibagikan
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan informasi dengan penyedia layanan hanya untuk mengoperasikan aplikasi: Google (untuk fitur obrolan, Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi push, Google Sign-In, dan AdMob untuk periklanan), Apple (Sign in with Apple dan penagihan App Store), dan Google Play (penagihan Android). Server kami berlokasi di Uni Eropa (Jerman). Dalam situasi terbatas, kami mungkin juga perlu membagikan informasi tertentu untuk mematuhi kewajiban hukum atau untuk membantu menjaga keamanan pengguna dan layanan kami.

Periklanan
Magmug dapat menampilkan iklan melalui Google AdMob, yang dapat menggunakan pengenal perangkat dan periklanan untuk menayangkan dan mengukur iklan. Anda dapat membatasi personalisasi iklan di pengaturan perangkat Anda, dan langganan Premium dapat menghapus iklan.

Penyimpanan dan Penghapusan Data
Saat Anda menghapus akun dari dalam aplikasi, kami menganonimkannya: kami menghapus informasi pengenal (seperti nama, email, foto, biografi, lokasi, tahun lahir, dan pengenal Google atau Apple yang tertaut) serta memblokir keterikatan perangkat yang terkait. Konten tertentu yang sudah dibagikan dengan orang lain, serta catatan transaksi atau pembayaran, dapat disimpan jika diperlukan untuk tujuan hukum, akuntansi, atau pencegahan penipuan. Anda juga dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan penuh data Anda.

Hak Anda
Tergantung pada tempat tinggal Anda (misalnya berdasarkan GDPR UE atau KVKK Türkiye), Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data Anda, hak atas portabilitas data, dan hak untuk menarik persetujuan. Anda dapat menggunakan banyak dari hak ini di dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami.

Keamanan
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi saat transit (HTTPS/TLS), kata sandi yang di-hash, dan kontrol akses. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

Privasi Anak
Magmug ditujukan hanya untuk orang dewasa yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda yakin seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data kepada kami, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dan akan memperbarui tanggalnya serta, jika sesuai, memberi tahu Anda di dalam aplikasi.

Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di magmugapp@gmail.com.