سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Magmug بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحذفها عند استخدامك لتطبيق Magmug على الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة. إنّ Magmug مخصّص فقط للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات الحساب وتسجيل الدخول، بما في ذلك المعرّفات المستلمة من تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، والبريد الإلكتروني وتفاصيل الملف الشخصي التي تقدّمها.
كما نعالج بيانات الملف الشخصي والمحتوى الذي تضيفه (الاسم، اسم المستخدم، سنة الميلاد، الجنس، السيرة الذاتية، الصور، والرسائل الصوتية)، والرسائل التي ترسلها وتستقبلها، والموقع التقريبي (البلد والمنطقة من ملفك الشخصي والمستنتجة من عنوان IP الخاص بك — نحن لا نجمع موقع GPS الدقيق)، ومعلومات الجهاز والاتصال (طراز الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرّف الجهاز أو البصمة، رمز إشعارات الدفع، وعنوان IP)، وحالة الشراء والاشتراك، وطلبات الدعم أو بلاغات الإساءة.

كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات الشخصية لإنشاء حسابك والحفاظ عليه، وتوفير المطابقة والمراسلة، وإنشاء ردود الشخصيات الآلية، ومعالجة المشتريات وعملتنا داخل التطبيق (Gems)، وإرسال الإشعارات التي تفعّلها، والحفاظ على أمان الخدمة (الإشراف، ومنع الاحتيال، وحظر الأجهزة)، والاستجابة للدعم، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين الخدمة.

الميزات الآلية ومعالجة الرسائل
يتضمّن Magmug شخصيات تفاعلية قد تُنشأ ردودها تلقائيًا. لإنشاء هذه الردود، يُرسل محتوى رسائلك مع هذه الشخصية (والسياق ذي الصلة) إلى خدمة من Google وتُعالَج بواسطتها. تُنتَج بعض ردود الشخصيات تلقائيًا وقد لا تعبّر عن شخص حقيقي. كما نخزّن ملخّصات هذه المحادثات لتبقى متسقة، ونستخدم فحوصات آلية للمساعدة في اكتشاف المحتوى الضار. يُرجى تجنّب مشاركة المعلومات الشخصية الحساسة في المحادثات.

متى تُشارَك المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمة فقط لتشغيل التطبيق: Google، وApple (Sign in with Apple وفوترة App Store)، وGoogle Play (فوترة Android). تُستضاف خوادمنا في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). في حالات محدودة، قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة معلومات معيّنة للامتثال للالتزامات القانونية أو للمساعدة في الحفاظ على أمان مستخدمينا والخدمة.

الإعلانات
قد يعرض Magmug إعلانات من خلال Google AdMob، التي قد تستخدم معرّفات الجهاز والإعلانات لعرض الإعلانات وقياسها. يمكنك تقييد تخصيص الإعلانات في إعدادات جهازك، وقد يزيل اشتراك Premium الإعلانات.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
عند حذف حسابك من داخل التطبيق، نقوم بإخفاء هويته: نمسح المعلومات المعرّفة للهوية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والصور والسيرة الذاتية والموقع وسنة الميلاد ومعرّفات Google أو Apple المرتبطة) ونحظر روابط الأجهزة المرتبطة. قد يُحتفظ ببعض المحتوى الذي تمت مشاركته بالفعل مع الآخرين، وسجلات المعاملات أو الدفع، عند الاقتضاء لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها بالكامل.

حقوقك
بناءً على مكان إقامتك (على سبيل المثال بموجب GDPR في الاتحاد الأوروبي أو KVKK في Türkiye)، قد تتمتّع بحقوق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجتها، وفي قابلية نقل البيانات، وفي سحب الموافقة. يمكنك ممارسة العديد من هذه الحقوق في التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا.

الأمان
نحمي بياناتك باستخدام التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وكلمات المرور المجزّأة، وضوابط الوصول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

خصوصية الأطفال
إنّ Magmug مخصّص فقط للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون سن 18. إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون سن 18 قد زوّدنا ببيانات، فاتصل بنا حتى نتمكّن من حذفها.

التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وسنحدّث التاريخ، وعند الاقتضاء، سنخطرك داخل التطبيق.

التواصل
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على magmugapp@gmail.com.