गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Magmug मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं तो Magmug किस प्रकार जानकारी एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और हटाती है। Magmug केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम खाता और साइन-इन जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें Google या Apple साइन-इन से प्राप्त पहचानकर्ता तथा आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल और प्रोफ़ाइल विवरण शामिल हैं।
हम आपके द्वारा जोड़े गए प्रोफ़ाइल डेटा और सामग्री (नाम, उपयोगकर्ता नाम, जन्म वर्ष, लिंग, जीवनी, फ़ोटो और वॉइस संदेश), आपके द्वारा भेजे और प्राप्त किए गए संदेश, अनुमानित स्थान (आपकी प्रोफ़ाइल से देश और क्षेत्र तथा आपके IP पते से अनुमानित — हम सटीक GPS स्थान एकत्र नहीं करते), डिवाइस और कनेक्शन जानकारी (डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता या फ़िंगरप्रिंट, पुश नोटिफ़िकेशन टोकन और IP पता), खरीद और सदस्यता की स्थिति, तथा सहायता अनुरोध या दुरुपयोग रिपोर्ट को भी संसाधित करते हैं।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपका खाता बनाने और बनाए रखने, मिलान और संदेश सेवा प्रदान करने, स्वचालित पात्र उत्तर उत्पन्न करने, खरीद और हमारी इन-ऐप मुद्रा (Gems) को संसाधित करने, आपके द्वारा सक्षम की गई सूचनाएँ भेजने, सेवा को सुरक्षित रखने (मॉडरेशन, धोखाधड़ी की रोकथाम और डिवाइस प्रतिबंध), सहायता का जवाब देने, कानूनी दायित्वों का पालन करने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

स्वचालित सुविधाएँ और संदेश प्रसंस्करण
Magmug में इंटरैक्टिव पात्र शामिल हैं जिनके उत्तर स्वचालित रूप से उत्पन्न हो सकते हैं। इन उत्तरों को उत्पन्न करने के लिए, ऐसे पात्र के साथ आपके संदेशों की सामग्री (और प्रासंगिक संदर्भ) को Google की एक सेवा को भेजा और उसके द्वारा संसाधित किया जाता है। कुछ पात्र प्रतिक्रियाएँ स्वचालित रूप से उत्पन्न होती हैं और किसी वास्तविक व्यक्ति को प्रतिबिंबित नहीं कर सकतीं। हम इन वार्तालापों के सारांश भी संग्रहीत करते हैं ताकि वे सुसंगत रहें, और हम हानिकारक सामग्री का पता लगाने में मदद के लिए स्वचालित जाँचों का उपयोग करते हैं। कृपया चैट में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से बचें।

जानकारी कब साझा की जाती है
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम केवल ऐप को संचालित करने के लिए सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं: Google (चैट सुविधाओं के लिए, पुश नोटिफ़िकेशन के लिए Firebase Cloud Messaging, Google Sign-In, और विज्ञापन के लिए AdMob), Apple (Sign in with Apple और App Store बिलिंग), तथा Google Play (Android बिलिंग)। हमारे सर्वर यूरोपीय संघ (जर्मनी) में होस्ट किए जाते हैं। सीमित परिस्थितियों में, हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने या अपने उपयोगकर्ताओं और सेवा को सुरक्षित रखने में मदद के लिए कुछ जानकारी साझा करने की आवश्यकता भी हो सकती है।

विज्ञापन
Magmug, Google AdMob के माध्यम से विज्ञापन दिखा सकती है, जो विज्ञापन वितरित करने और मापने के लिए डिवाइस और विज्ञापन पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकती है। आप अपनी डिवाइस सेटिंग में विज्ञापन वैयक्तिकरण को सीमित कर सकते हैं, और एक Premium सदस्यता विज्ञापनों को हटा सकती है।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन
जब आप ऐप के भीतर से अपना खाता हटाते हैं, तो हम उसे अनाम बना देते हैं: हम पहचान-योग्य जानकारी (जैसे नाम, ईमेल, फ़ोटो, जीवनी, स्थान, जन्म वर्ष और लिंक किए गए Google या Apple पहचानकर्ता) को साफ़ कर देते हैं और संबंधित डिवाइस बाइंडिंग पर प्रतिबंध लगा देते हैं। दूसरों के साथ पहले से साझा की गई कुछ सामग्री, तथा लेन-देन या भुगतान रिकॉर्ड, कानूनी, लेखांकन या धोखाधड़ी-रोकथाम उद्देश्यों के लिए आवश्यक होने पर बनाए रखे जा सकते हैं। आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार या पूर्ण विलोपन का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क भी कर सकते हैं।

आपके अधिकार
आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर (उदाहरण के लिए EU GDPR या तुर्की के KVKK के तहत), आपके पास अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे हटाने, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, डेटा पोर्टेबिलिटी, और सहमति वापस लेने के अधिकार हो सकते हैं। आप इनमें से कई का उपयोग ऐप में या हमसे संपर्क करके कर सकते हैं।

सुरक्षा
हम आपके डेटा को ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), हैश किए गए पासवर्ड और एक्सेस नियंत्रणों का उपयोग करके सुरक्षित रखते हैं। प्रसारण या भंडारण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है।

बच्चों की गोपनीयता
Magmug केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं और तिथि को अद्यतन करेंगे तथा जहाँ उपयुक्त हो, आपको ऐप में सूचित करेंगे।

संपर्क
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, हमसे magmugapp@gmail.com पर संपर्क करें।